Wie hoch sind meine Versandkosten?
Die Versandkosten sind erst beim Einlegen der gewünschten Ware im Warenkorb einsehbar.
Welche Versand Arten werden Angeboten?
Wir bieten folgende Versandarten für dich an:
Schweizerische Post Priority Versand
Schweizerische Post Economy Versand
Schweizerische Post Samstagszustellung
Schweizerische Post Internationaler Versand inkl. Tracking und Unterschrift bei Annahme
Wie schnell wird meine Lieferung bei mir eintreffen?
Sämtliche Lieferungen erfolgen durch die Schweizer Post.
Lieferzeiten unserer Produkte sind auf den entsprechenden Produktseiten zu finden. Bitte beachte, dass Bestellungen, die montags bis freitags bis 12:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag versendet werden. Falls die Bestellung nach diesem Zeitpunkt erfolgt, wird sie am nächsten Tag versandt.
Wie soll ich vorgehen, wenn meine Lieferung nicht bei mir eintrifft?
Sollte deine Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeiten bei dir eintreffen, dann kannst du wie folgt vorgehen:
Warte noch 1-2 Tage, manchmal kann es auch bei der Schweizerischen Post zu Verzögerungen kommen. Solltest du jedoch im Ausland auf deine Bestellung warten, musst du dir bewusst sein, dass bei Auslandssendungen auch der Zoll teilweise für Verzögerungen bei der Lieferung sorgen kann.
Sollte nach dieser Ablauffrist immer noch nichts bei dir angekommen sein, hast du die Möglichkeit, mit deiner Sendungsnummer dein Paket zu tracken. Stellt sich dort jedoch nichts heraus, dann kannst du dich gerne per Mail (info@zhbvape.ch) bei uns melden. Wir versuchen dir schnellstmöglich zu helfen.
Wie soll ich vorgehen, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Sollte dein Paket beschädigt ankommen, ist es am besten, alles genaustens zu dokumentieren. Das heisst, wenn du dein beschädigtes Paket bekommst, dann mache entweder Fotos, oder Videoaufnahmen davon. Bedeutet, bevor du das Paket öffnest direkt 2-3 Fotos, oder kurze Video Clips davon machen. Danach öffnen und den Inhalt prüfen und auch davon gerne Fotos oder kurze Video Clips aufzeichen und uns per Mail (info@zhbvape.ch) senden. Wir werden dir dann definitiv schnell weiterhelfen können.
Welche Länder werden beliefert?
Wir liefern schweizweit per Schweizer Post.
Kann ich meine bestellte Ware abholen?
Ja, das kannst du machen. Dafür wählst du einfach bei der Lieferart Abholen XXX und wählst den Standort aus der dir am nächsten liegt. Bedenke, dass du bei der Lieferart Abholen 1 Tag Wartezeit hast. Bedeutet, du kannst deine Bestellung erst einen Tag später abholen.
Führt ihr ein Ladenlokal?
Ja wir besitzen insgesamt 2 Landenlokale. Diese sind in Zürich. Genauere Informationen zu den jeweiligen Standorten findest du hier.
